Livrare

Informații despre Livrare

La White Pawns, ne asigurăm că produsele tale ajung rapid și în siguranță la destinație. Colaborăm cu cei mai de încredere curieri din România pentru a-ți oferi o experiență de livrare excelentă.

Zone de Livrare

Livrăm comenzi în toată România, atât în localități urbane, cât și în zone rurale.

Termene de Livrare

Termenele de livrare variază în funcție de locație:

• București și Ilfov: 1-2 zile lucrătoare
• Orașe mari (Cluj, Timișoara, Brașov, Constanța, Iași etc.): 1-3 zile lucrătoare
• Alte localități urbane: 2-4 zile lucrătoare
• Zone rurale: 3-5 zile lucrătoare

Notă: Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și de condițiile curierului.

Costuri de Livrare

Costurile de transport sunt calculate în funcție de greutatea coletului și destinație:

• Livrare standard: 15 RON
• Livrare gratuită: pentru comenzi de minimum 250 RON

Parteneri de Curierat

Colaborăm cu firme de curierat de încredere pentru a asigura livrarea în condiții optime:

• Fan Courier
• Cargus
• DPD
• Sameday

Procesarea Comenzii

Comenzile plasate sunt procesate astfel:

• Comenzile plasate până la ora 14:00 în zilele lucrătoare sunt procesate în aceeași zi
• Comenzile plasate după ora 14:00 sau în weekend sunt procesate în următoarea zi lucrătoare
• Vei primi un email de confirmare când comanda ta este preluată de curier
• Vei primi codul AWB pentru a urmări coletul în timp real

Urmărirea Coletului

După expedierea comenzii, vei primi un cod AWB prin email. Cu acest cod poți urmări în timp real statusul coletului pe site-ul curierului.

Livrarea Coletului

La livrare, te rugăm să:

• Verifici integritatea coletului în prezența curierului
• Semnalezi imediat orice deteriorare vizibilă a ambalajului
• Verifici conținutul coletului înainte de semnarea documentelor
• Refuzi coletul dacă acesta prezintă deteriorări majore

Livrare Eșuată

Dacă curierul nu te găsește la adresa indicată:

• Vei fi contactat telefonic pentru reprogramarea livrării
• Coletul va fi păstrat la depozitul curierului pentru 5-7 zile
• După această perioadă, coletul va fi returnat către noi
• Costurile de retur și reexpediere pot fi suportate de client

Livrare Internațională

În prezent, livrăm doar în România. Pentru comenzi internaționale, te rugăm să ne contactezi pentru a discuta opțiunile disponibile.

Probleme cu Livrarea?

Dacă întâmpini probleme cu livrarea sau ai întrebări despre statusul comenzii tale, te rugăm să ne contactezi. Suntem aici să te ajutăm!

Contact

Pentru informații suplimentare despre livrare, ne poți contacta prin email sau telefon.

Ultima actualizare: Ianuarie 2026